Cuando los profesionales de la salud se preguntan cómo conseguir más pacientes, muchos piensan en el boca a boca e ignoran sus Sitios Web para la comercialización. Confiar en tu buen trabajo, en que tu fama por hacer bien las cosas se va a extender, es algo positivo porque refleja que crees que eres un buen profesional. Pero los pacientes no siempre entienden el esfuerzo que haces y el boca a boca no produce el efecto que esperabas.

Para conseguir más pacientes, tienes que aprovechar la capacidad que tiene tu Sitio Web de generar referencias de pacientes. Esta capacidad es muy potente y rentable en comparación con los métodos convencionales como la publicidad de boca en boca. Con la estrategia de marketing adecuada, puedes atraer a tu paciente ideal.

A continuación, incluimos 7 Claves para conseguir más pacientes aprovechando tu Sitio Web.

Publicidad de pago por clic

El Pago Por Clic (PPC) es un tipo de publicidad online que te permite contactar con clientes que están interesados en tus servicios, pagando únicamente si entran en tu Sitio Web. Si no lo hacen, estarás consiguiendo visibilidad y posicionarte en la mente del paciente como una referencia. ¡Y lo estarás haciendo gratis!

Hay dos motivos importantes para aprovechar la PPC de Google:

El 96% de las búsquedas online que hacemos en España es usando Google, por lo que lo más efectivo es anunciarse en este motor de búsquedas.

El 81% de las personas hacen clic en los anuncios de PPC tras realizar búsquedas sobre salud.

Eso significa que si realizas campañas de PPC, y las configuras correctamente, recibirás más clientes a través de llamadas y visitas a tu hospital o clínica.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Los Sitios Web habilitados para SEO te permiten conseguir más pacientes, de manera gratuita y usando el tráfico de los motores de búsqueda.

Para posicionar más arriba en los resultados de Google, son necesarias dos cosas:

• tener una arquitectura web orientada al SEO
• tener una Web rápida
• desarrollar los contenidos del Sitio Web y del Blog (más adelante hablaremos del Blog) de la manera correcta.

Si haces esto, podrás obtener miles de visitantes a tu Sitio Web al mes. Incluso si la tasa de conversión (la relación entre personas que visitan tu Web y las que terminan convirtiéndose en pacientes tuyos) fuera baja, estarás consiguiendo pacientes cada mes.

Redes Sociales

Casi ninguna empresa renuncia a tener una gestión de RR. SS. fuerte y atractiva, conscientes del gran potencial de atracción de clientes que tienen.

Dadas las horas y horas que pasamos en RR. SS., un profesional sanitario (médico, dentista, veterinario, etc. ) o un hospital puede —y debe— estar presente en ellas para generar visibilidad y aumentar la reputación. De esta manera puedes conectarte con los pacientes que buscan información relacionada, ofreciéndoles contenido de valor. Cuando tengan la necesidad de acudir a un profesional, ¿a quién van a recurrir? ¡Al profesional al que conocen y en el que confían, a ti!

Email marketing

Una gran parte de los médicos, veterinarios, psicólogos, etc. apenas conocen el email marketing. En la bandeja de su correo electrónico sí reciben mensajes de empresas pero ellos no quieren aplicarlo a su negocio. Algunos piensan que molesta, otros simplemente no saben cómo usarla.

Sin embargo, la mayoría no usan esta interesante herramienta porque creen que es para hospitales y clínicas más grandes. Nada más lejos de la realidad. El email Marketing puede generar muchos beneficios, sin importar el tamaño o número de empleados. Lo importante es cómo hacer una buena segmentación y ofrecer contenidos interesantes: consejos, prevención, evitar riesgos, cómo actuar ante determinados síntomas, etc.

Así puedes conducir mucho tráfico a tu Sitio Web, que facilitará que vuelvan más a menudo y que entres en su short list. Por supuesto, siempre hay que respetar la legislación en materia de Protección de Datos y el RGPD.

Blogging

Tener un Blog sobre Salud es muy beneficioso para crear y potenciar la marca de tu centro o de ti mismo. Por supuesto, primero necesitas tener un Sitio Web, con una sección llamada «Blog». Si eliges otro nombre para ser más original, no hay problema. Incluso puede ser muy bueno, pero asegúrate de que se entienda que se trata de un blog.

Desde ese momento puedes empezar a publicar contenido para establecer lazos con tus pacientes y construir una comunidad online.

Los resultados serán muy buenos, aunque la mayoría crece poco a poco.  Si estos profesionales sanitarios siguieran todos los consejos para escribir un Blog de Salud, crecerían mucho más rápido.

Reserva Online

Los pacientes pueden pedir cita o reservar de manera online con solo unos pocos profesionales sanitarios. Esto es así porque pocos tienen un Sitio Web preparado para ello.

En the Brand Doctor Health siempre realizamos una sección dentro de la Web en el que sea fácil y rápido pedir cita, tanto para jóvenes como para los mayores. Y en el caso de que haya pacientes que prefieran llamar por teléfono, también indicamos el número —y la extensión si fuera necesario—. Además, recomendamos usar contestador automático para transmitir una imagen de profesionalidad y seriedad.

Comentarios y feedback

También recomendamos estar atentos a los comentarios del Blog y ofrecer la posibilidad de que los pacientes den su opinión sobre la información que aparece en el Sitio Web (si es clara, si es comprensible, si contiene demasiadas palabras técnicas…). Cuando transmites a los pacientes que los escuchas es mucho más fácil que den el paso de poner su salud en tus manos.

Por otra parte, los nuevos visitantes de la Web verán esos comentarios positivos y verán que otras personas en su situación te eligieron a ti, y están muy contentos con esa decisión.

¡Implemente estas 7 Claves para conseguir más pacientes aprovechando tu Sitio Web y verá que producen unos excelentes resultados!